Вопросы к Аквадисквери и ответы от производителя

[Аникей 3]

учитывая то что замеры снимали чудаки с буквой "м" из того же самого магазина.

 

 

это тебе так индпошив сшили??? я в шоке...

[vitaliy9638 0]

это тебе так индпошив сшили??? я в шоке...

менеджер аквадискавери рассказал случай который у них произошел.Жена мужу снила все размеры как полагается, но так как она швея мотористка широкого профиля,накинула на швы везде по два сантиметра,представляете что получилось.этот случай мне рассказали перед заказом.

[Lexaxa 13]

Ну вот и я стал обладателем костюма Аквадискавери АТАМАН camo ultrastretch Green 7mm индпошив. После примерки нареканий, в принципе, нет. Швы в порядке, складок лишних нет, переживал за шею и лицевой вырез, но всё в полном порядке.Так же показались длинноватыми рукава, но не критично. Посмотрим что покажет нырялка.

А теперь о грустном. Заказ делал 21 августа у официального диллера АД в Симферополе- магазин "Экстрим-Крым". При вопросе о скидках (заказывал два костюма. Один для друга) сказали, что скинут 10 процентов (тоесть надбавку за индпошив), и цена будет соответствовать официальному прайсу АД. На тот момент она составляла 2290 гривень и меня это устроило. Сегодня же мне предложили оплатить 2480 гр за костюм, согласно ценам нового прайса. В итоге переплата составила почть пятьдесят долларов. Деньги, конечно, не неподъёмные, но осадок очень неприятный остался.

И теперь, немного переиначив классика, хотелось бы спрость у представителей Аквадискавери- Кто виноват, и почему я остался крайним!?

[Аквадискавери 4]

 А теперь 2 извечных вопроса: кто виноват и что делать ?   

 

Отвечаю по пунктам:

1. Виноват, скорее всего, тот, кто снимал мерки. В принципе, не исключена ошибка производства, но она крайне маловероятна.

2. В любом случае, надо разбираться. Для этого вам надо вернуть костюм в магазин и написать письменную претензию. И еще пожалуйста сообщите мне в личку Вашу фамилию, чтобы мы поняли о каком заказе идет речь.

Чем скорее Вы все это сделаете, тем скорее переделаем костюм.

[Аквадискавери 4]

А теперь о грустном. Заказ делал 21 августа у официального диллера АД в Симферополе- магазин "Экстрим-Крым". При вопросе о скидках (заказывал два костюма. Один для друга) сказали, что скинут 10 процентов (тоесть надбавку за индпошив), и цена будет соответствовать официальному прайсу АД. На тот момент она составляла 2290 гривень и меня это устроило. Сегодня же мне предложили оплатить 2480 гр за костюм, согласно ценам нового прайса. В итоге переплата составила почть пятьдесят долларов. Деньги, конечно, не неподъёмные, но осадок очень неприятный остался.

И теперь, немного переиначив классика, хотелось бы спрость у представителей Аквадискавери- Кто виноват, и почему я остался крайним!?

 

Если вы покупали костюм в розничном магазине, то вопрос о ценах находится исключительно в компетенции розничного магазина. При чем здесь производитель?

Могу высказать лишь частное мнение - если Вы сделали полную предоплату при заказе костюма, то предложение заплатить бОльшую сумму при получении товара выглядит несколько странно. Если предоплаты не было, то в этом случае повышение цены вполне объяснимо.

[bers 12]

Отвечаю по пунктам:

1. Виноват, скорее всего, тот, кто снимал мерки. В принципе, не исключена ошибка производства, но она крайне маловероятна.

2. В любом случае, надо разбираться. Для этого вам надо вернуть костюм в магазин и написать письменную претензию. И еще пожалуйста сообщите мне в личку Вашу фамилию, чтобы мы поняли о каком заказе идет речь.

Чем скорее Вы все это сделаете, тем скорее переделаем костюм.

Не удается отправить через личку. Возможно она у вас переполнена. Сергей Коновалов заказ составлялся 14 сентября в м-не "Авантюрист" г. Волгоград.

[Lexaxa 13]

При чем здесь производитель?

Прайс, ведь, производитель изменил (пока костюм шился),а цена к нему была привязана.

[Аквадискавери 4]

Прайс, ведь, производитель изменил (пока костюм шился),а цена к нему была привязана.

 

Правильно. Поэтому я и спросил Вас, была ли предоплата.

[bers 12]

Отвечаю по пунктам:

1. Виноват, скорее всего, тот, кто снимал мерки. В принципе, не исключена ошибка производства, но она крайне маловероятна.

2. В любом случае, надо разбираться. Для этого вам надо вернуть костюм в магазин и написать письменную претензию. И еще пожалуйста сообщите мне в личку Вашу фамилию, чтобы мы поняли о каком заказе идет речь.

Чем скорее Вы все это сделаете, тем скорее переделаем костюм.

То есть мои действия таковы: брать костюм, идти в магазин, составить претензию, снять еще раз замеры, затем отдать костюм и ждать. Если я правильно понимаю, магазин отсылает костюм вам для доработки, а мне остается только ждать. И еще небольшой момент за чей счет будет производиться эта процедура ? 

Изменено 11 октября, 2010 пользователем Сергей.

[Аквадискавери 4]

То есть мои действия таковы: брать костюм, идти в магазин, составить претензию, снять еще раз замеры, затем отдать костюм и ждать. Если я правильно понимаю, магазин отсылает костюм вам для доработки, а мне остается только ждать.

 

Да, все так.

 

И еще небольшой момент за чей счет будет производиться эта процедура ? 

 

Не за ваш.

[Sumydive 0]

когда появятся гидрокостюмы MOREKOP?

[Lexaxa 13]

Правильно. Поэтому я и спросил Вас, была ли предоплата.

Предоплата была, но не полная- по 1000 гривень за костюм.

[Аквадискавери 4]

когда появятся гидрокостюмы MOREKOP?

 

Серийный костюм пока в отработке, но если есть желание, можете заказать индпошив. Есть неопрен 7 и 9 мм, крой на основе "Есаула".

Изменено 12 октября, 2010 пользователем Аквадискавери

[bers 12]

Сегодня мне позвонили с магазина и любезно предложили привезти костюм, переснять замеры, определить кто же допустил ошибку... и угадайте что еще ? Доплатить тысячу рублей ! За что ? - с недоумением спросил я - видите ли когда вы делали заказ мы вам сказали цену по старому прайсу, так как новый к нам еще не пришел, поэтому вы ОБЯЗАНЫ оплатить недостающие деньги...А ничего страшного что я несколько раз переспросил цену, что мы составили и оформили заказ, что я сделал предоплату тысячу рублей, что я ждал свой костюм три недели, что у меня в конце концов этот костюм на руках и чек на него, так с какой стати я еще что-то кому-то остался должен ? Чувствую, поеду я завтра туда и наверно заберу обратно свои деньги, не надо мне больше никаких сюрпризов ! Пускай ищут других "авантюристов":(Или может быть мне кто-нибудь скажет почему за технические ошибки между производителем и магазином должен отвечать клиент ?   :(

[Dark 931]

Сегодня мне позвонили с магазина и любезно предложили привезти костюм, переснять замеры, определить кто же допустил ошибку... и угадайте что еще ? Доплатить тысячу рублей ! За что ? - с недоумением спросил я - видите ли когда вы делали заказ мы вам сказали цену по старому прайсу, так как новый к нам еще не пришел, поэтому вы ОБЯЗАНЫ оплатить недостающие деньги...А ничего страшного что я несколько раз переспросил цену, что мы составили и оформили заказ, что я сделал предоплату тысячу рублей, что я ждал свой костюм три недели, что у меня в конце концов этот костюм на руках и чек на него, так с какой стати я еще что-то кому-то остался должен ? Чувствую, поеду я завтра туда и наверно заберу обратно свои деньги, не надо мне больше никаких сюрпризов ! Пускай ищут других "авантюристов":(Или может быть мне кто-нибудь скажет почему за технические ошибки между производителем и магазином должен отвечать клиент ?  

Скажу - "Какой поп такой и приход"

[Lexaxa 13]

...видите ли когда вы делали заказ мы вам сказали цену по старому прайсу, так как новый к нам еще не пришел, поэтому вы ОБЯЗАНЫ оплатить недостающие деньги...

DEJA VU :(

[hi-fu32 15]

...Или может быть мне кто-нибудь скажет почему за технические ошибки между производителем и магазином должен отвечать клиент ? :(

Да-м... Если не брать эту ситуацию, то так можно во время действия гарантии (или 2-х недель со дня покупки -для Укр.) при любом визите цену "ровнять". Что - то здесь не то... у тебя же чек на руках???!!! который подтверждает оплату тобой стоимости товара в полном объеме и в оговоренные сроки. А что было потом и что повлияло на изменение ценовой политики как продавца так и производителя - это не должно беспокоит уже состоявшегося покупателя!

Представь, что сегодня тебе звонят с заправки и говорят, что ты им бабок должен, аргументируя это тем, что ты 5лет назад ты у них заправился, а потом нефть на Нью-Йоркской фондовой бирже подорожала, и обещают не заправлять тебя никогда, пока ты им не компенсируешь разницу...

 

С таким подходом, возможны, приколы во время и возврата продукции!

Как вариант могут сослаться на "видимые следы использования" (типа шампуни запах, клей на шве какой-то не наш и т.д.и т.п.. Был бы из Юкрайны, то посоветовал бы что сделать и куда звонить, писать, ходить. Между прочим, при правильном подходе к ситуации - результат выходит не таким и плохим, даже если производитель, а чаще продавец не правомерно поступает с покупателем. У меня знакомый за телевизор даже интервью давал, общественных организаций падких на защиту прав простого населения (чаще всего, правда, из мухи слона делают) сегодня развелось в достаточном количестве. А репутация производителя, особенно, узкоспециализированного - дороже десятка твоих костюмов.

ЗЫ: в Украине в Законе про защиту прав потребителей регламентированы отношения как покупателя так и продавца и в случае изменении цены в период выполнения заказа на продукцию, так и в ситуации устарнения дефектов/несоответствия заказа.

Ну а вообще - у нас в странах не все и не всегда делается на основании нормативной базы. Но тут и тебя никто не заставит идти в суд. Так что - постарайся решить данную ситуацию все же тихо и мирно с продавцом, если не выйдет - пожалуста,-сообщи, а то я тоже на их костюмы поглядываю...

Изменено 12 октября, 2010 пользователем hi-fu32

[Аквадискавери 4]

Сегодня мне позвонили с магазина и любезно предложили привезти костюм, переснять замеры, определить кто же допустил ошибку... и угадайте что еще ? Доплатить тысячу рублей ! За что ? - с недоумением спросил я - видите ли когда вы делали заказ мы вам сказали цену по старому прайсу, так как новый к нам еще не пришел, поэтому вы ОБЯЗАНЫ оплатить недостающие деньги...А ничего страшного что я несколько раз переспросил цену, что мы составили и оформили заказ, что я сделал предоплату тысячу рублей, что я ждал свой костюм три недели, что у меня в конце концов этот костюм на руках и чек на него, так с какой стати я еще что-то кому-то остался должен ? Чувствую, поеду я завтра туда и наверно заберу обратно свои деньги, не надо мне больше никаких сюрпризов ! Пускай ищут других "авантюристов":(Или может быть мне кто-нибудь скажет почему за технические ошибки между производителем и магазином должен отвечать клиент ?  

 

Сергей, мы связались с магазином "Авантюрист" и держим ситуацию на контроле. Пожалуйста, попробуйте еще раз с ними пообщаться и решить вопрос полюбовно.

[bers 12]

 

Сергей, мы связались с магазином "Авантюрист" и держим ситуацию на контроле. Пожалуйста, попробуйте еще раз с ними пообщаться и решить вопрос полюбовно.

 

Постараюсь найти компромиссное решение и в очередной раз говорю вам спасибо.

 

 

. Так что - постарайся решить данную ситуацию все же тихо и мирно с продавцом, если не выйдет - пожалуста,-сообщи, а то я тоже на их костюмы поглядываю...

 

Рекомендую !  :( Только не повторяй моих ошибок: внимательно с магазином составляйте бланк заказа, уточните вопросы конечной стоимости и, на всякий случай, попробуй сам снять замеры, оказывается на сайте производителя можно найти соответствующие видеуроки ! Просто теперь становится ясно что магазину важно просто продать товар, в отличии от производителя, для которого главное чтобы клиент потом остался доволен своим выбором ! 

[Lexaxa 13]

...и, на всякий случай, попробуй сам снять замеры...

Согласен, лучше самаму, пользуясь инструкцией и видеороликами (правда не для всех замеров они есть, надо бы обновить), в спокойной обстановке обмеряться. Я мерялся несколько раз (некоторые результаты ощутимо отличались, особенно для правой и левой сторон), и выводил среднее арифметическое. В итоге костюмом доволен, за исключением немного (пара сантиметров) длинных рукавов. Зато штанины заканчиваются ровно в той точке, по которую мерял.

[Al.Wing 1 581]

Тоже мерил сам и заказывал на фирме. Без посредников!

[vitaliy9638 0]

измеряла жена два раза,заказывал через инет,приреканий нет,как вторая кожа

Изменено 14 октября, 2010 пользователем ROVER

[Крейси 0]

Приобрёл костюм аква дискавери, примерял в магазине подошол в пору, сейчас сравниваю по табличке размер костюма написано М  50р. а веря табличке размеров М это 48р. Не приобрёл ли я кокую нибудь птделку?

[Аквадискавери 4]

Приобрёл костюм аква дискавери, примерял в магазине подошол в пору, сейчас сравниваю по табличке размер костюма написано М  50р. а веря табличке размеров М это 48р. Не приобрёл ли я кокую нибудь птделку?

 

"Буквенные" (S,M,L...) размеры на костюмах разных типов могут не соответствовать "цифровым" (48,50...). Ориентируйтесь на "цифровые" размеры, они на всех костюмах соответствуют таблице.

[NNNvik 0]

Здравствуйте пишу вам с Дальнего Востока. г. Уссурийск. Зовут меня Михаил. Хотел бы пошить себе костюм Атаман 9мм. Обратился на Sharkfin вы с ними работали . Но они не хотят больше с вами связываться. Говорят что первые партии пошива были качественные , а последующие с браком.

Какую гарантию вы даете на пошив ? Сколько он будет длиться ? И если что то не подойдет что делать. По цене тоже интересует .

Изменено 23 октября, 2010 пользователем Михайло